外转子平衡机的常见故障及其排除方法如下：

故障：传感器故障

问题描述：传感器是外转子平衡机的关键部件，负责检测转子的不平衡量。如果传感器出现故障，将无法准确测量转子的不平衡状态。

排除方法：检查传感器连接线是否松动或损坏，必要时更换传感器。确保传感器安装位置正确，且与转子接触良好。

故障2：执行器故障

问题描述：执行器用于加载砝码到转子上，以消除不平衡量。如果执行器出现故障，将无法正常加载砝码。

排除方法：检查执行器连接线是否松动或损坏，必要时更换执行器。确保执行器安装位置正确，且与砝码接触良好。

故障3：软件系统故障

问题描述：软件系统用于处理数据采集和处理过程。如果软件系统出现故障，将无法正常完成测量和调整工作。

排除方法：检查软件系统是否有异常提示或错误信息，根据提示进行修复或更新。重启计算机或设备，看是否能恢复正常。

故障4：电源故障

问题描述：外转子平衡机需要稳定的电源供应。如果电源出现故障，将无法正常工作。

排除方法：检查电源线是否松动或损坏，必要时更换电源线。确保电源插座和开关正常工作，且无漏电现象。

故障5：环境因素

问题描述：外转子平衡机需要在特定的环境中运行，如温度、湿度等。如果环境条件不佳，将影响设备的正常运行。

排除方法：保持工作环境的清洁和干燥，避免阳光直射和高温环境。使用恒温恒湿设备，确保设备在适宜的温度和湿度条件下运行。

外转子平衡机的常见故障及排除方法包括传感器故障、执行器故障、软件系统故障、电源故障和环境因素。通过定期检查和维护设备，可以及时发现并解决问题，确保平衡机的正常运行和准确性。操作人员应密切关注设备的状态，并及时处理任何异常情况。